3 plataformas essenciais para planejar negócios online 

3 plataformas essenciais para planejar negócios online 

Negócios online tendem a ter uma dinâmica muito acelerada e precisam contar com ferramentas que ajudam a planejar ações e acompanhar resultados.

Inclusive, as plataformas que você vai conhecer aqui são tão poderosas que podem ser usadas por empresas físicas também. 

Afinal, quem é que não precisa estar sempre se atualizando para vender mais e melhor? Que organização pode deixar de lado métricas e produtividade? Nenhuma, né!

Então, neste artigo, você conhecerá três softwares que podem ajudar na melhoria do processo e na rotina. São eles: CRM, automação de marketing e eventos online. Siga para a leitura!

CRM para negócios online

Para começar, CRM é a sigla para Customer Relationship Management, um sistema que ajuda na gestão de clientes. 

Essa plataforma é fundamental para negócios online e físicos porque permite organizar e registrar o fluxo comercial e todos os pontos de contato com consumidores e leads.

Geralmente, esse software é personalizável e oferece acesso em nuvem, reunindo dados como: 

  • Informações de contato;
  • Visitas no site;
  • Troca de e-mails;
  • Histórico de compras;
  • Produtos favoritos;
  • Recorrência de compra ou de acessos;
  • Ticket Médio, entre outros.

Dessa forma, o CRM tem facilidades como acesso a relatórios e métricas, controle do funil de vendas, definição de metas, percepção de oportunidades, melhoria contínua de processos e muito mais!

Automação de marketing para negócios online

Depois, a automação de marketing para negócios online é fundamental para reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas.

Com isso, associado ao CRM, se aumenta a produtividade e se tomam ações mais assertivas, baseadas em dados concretos. Assim, o software de automatização pode ser usado para:

  • Disparo de e-mails automático;
  • Segmentação de clientes em potenciais;
  • Acompanhamento do funil de vendas;
  • Agendamento de postagens em redes sociais e em blogs;
  • Ajudar na migração de leads para o time de vendas;
  • Oferecer relatórios personalizados e completos;
  • Planejar campanhas e analisar o que está dando certo ou não;
  • Análise de métricas e muito mais.

Então, pode-se dizer que, além de aumentar a produtividade, ele ajuda a melhorar a captura de leads, otimizar o tempo para criação de ações estratégicas, elevar as oportunidades de vendas, ampliar a fidelização, entre outros.

Eventos online 

Para fechar as plataformas que ajudam negócios online, vale a pena citar um software que cria uma verdadeira experiência.

A plataforma da Ekoá, por exemplo, foca em eventos virtuais com criação de ambientes virtuais que promovem engajamento.

Assim, ela pode ser usada tanto para grandes corporações quanto para pequenas empresas, já que o projeto é personalizado. 

Entre as vantagens de trabalhar com encontros na web é que é mais barato, além de oferecer um Retorno sobre Investimento (ROI) maior.

É importante entender que esses eventos online vão além da experiência promovida pelas lives e reuniões, por exemplo.

Afinal, ferramentas como Zoom, Google Meet e Discord suprem a necessidade do presencial para isso ou para distribuir conteúdo.

Entretanto, elas não proporcionam algo que muitos dependem do presencial, o engajamento, o que a plataforma da Ekoá consegue promover.

Para desenvolver um ambiente realmente eficiente para negócios online, o projeto é sempre personalizado.

Além disso, pode usar cenas 3D, salas de vídeos, interações, feiras virtuais, pedidos e muito mais. Para isso, se passa por todo um caminho:

  • Diagnóstico;
  • Curadoria;
  • Co-criação;
  • Branding;
  • Aplicativo;
  • Multiplicadores;
  • Game On;
  • Documentação;
  • Ativação.

Ou seja, existe toda uma preocupação em entender a fundo à necessidade e o objetivo para criar um evento na web assertivo e que gere resultados.

Para engajar você precisa de uma plataforma intuitiva, onde a pessoa não fique apenas passiva à informação.

Então, na plataforma da Ekoá é exatamente isso que acontece, pois ela percorre um caminho com a gamificação.

Você já usa alguma dessas ferramentas na rotina do seu negócio online ou físico? 

Conta pra gente essa experiência aqui nos comentários e acompanhe nosso blog. Até a próxima!

A Ekoá Jogos e Gamificação tem como propósito elevar a realidade das empresas colocando as pessoas no centro da experiência.

Criamos experiências que fundem o mundo físico e o digital de forma a promover o engajamento e atingimento de objetivos corporativos.

 

 

 

 

2021-08-05T15:20:11-03:00